Devenir un Expert en Négociation – Techniques et Astuces

Description

Découvrez les secrets d’une négociation réussie dans notre formation conçue pour les professionnels désireux de maîtriser l’art de la persuasion et de l’influence. Qu’il s’agisse de conclure des accords commerciaux, de négocier des contrats ou de faciliter le dialogue au sein de votre équipe, ce cours vous équipe avec une boîte à outils complète pour naviguer avec succès à travers les défis de la négociation.

 

Session 1 : Fondamentaux de la Négociation

Objectifs :

• Comprendre les principes de base et les types de négociation.
• Identifier les styles de négociation et leur impact sur les résultats.

Contenu :

• Introduction aux concepts clés de la négociation.
• Analyse des différents styles et stratégies de négociation.
• Importance de la préparation dans le processus de négociation.

Session 2 : Préparation et Planification

Objectifs :

• Apprendre à se préparer efficacement pour une négociation.
• Développer une stratégie de négociation adaptée à chaque situation.

Contenu :

• Analyse des besoins et objectifs des deux parties.
• Techniques pour recueillir des informations et anticiper les besoins de l’adversaire.
• Définition des objectifs clairs et des limites acceptables.

Session 3 : Techniques de Communication en Négociation

Objectifs :

• Maîtriser les compétences de communication essentielles à une négociation réussie.
• Savoir écouter activement et poser les bonnes questions.

Contenu :

• Communication verbale et non verbale efficace.
• L’art de l’écoute active et de l’empathie en négociation.
• Techniques pour surmonter les objections et les désaccords.

Session 4 : Gestion des Conflits et des Impasses

Objectifs :

• Identifier et résoudre les conflits durant une négociation.
• Appliquer des stratégies pour sortir des impasses.

Contenu :

• Reconnaissance et gestion des signes de conflit.
• Techniques pour débloquer des situations d’impasse.
• Négocier sous pression : comment rester calme et centré.

Session 5 : Clôture et Suivi

Objectifs :

• Conclure une négociation de manière à garantir la satisfaction des deux parties.
• Établir un suivi efficace pour maintenir des relations durables.

Contenu :

• Techniques de clôture gagnant-gagnant.
• Importance du suivi après la négociation.
• Évaluation des résultats de la négociation et ajustements futurs.